Kebijakan Pengembalian

Kami berkomitmen untuk menyediakan produk yang berkualitas dan memuaskan kebutuhan pelanggan. Namun, jika Anda tidak puas dengan produk yang Anda terima, kami menyediakan kebijakan pengembalian sebagai berikut:

Syarat dan Ketentuan Pengembalian

• 1. Waktu Pengembalian: Anda dapat mengembalikan produk dalam waktu 3 hari kerja setelah produk diterima.
• 2. Kondisi Produk: Produk harus dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, dengan semua label dan kemasan asli masih terpasang.
• 3. Alasan Pengembalian: Anda harus menyediakan alasan yang valid untuk pengembalian, seperti produk rusak, produk tidak sesuai dengan deskripsi, atau produk tidak memenuhi kebutuhan.
• 4. Dokumen yang Diperlukan: Anda harus menyediakan dokumen yang diperlukan, seperti bukti pembelian, foto produk yang rusak, dan lain-lain.

Proses Pengembalian

• 1. Menghubungi Kami: Anda harus menghubungi kami melalui email atau telepon untuk meminta pengembalian.
• 2. Mengisi Formulir Pengembalian: Kami akan menyediakan formulir pengembalian yang harus diisi dan dikembalikan kepada kami.
• 3. Mengembalikan Produk: Anda harus mengembalikan produk ke alamat yang kami sediakan.
• 4. Pengembalian Dana: Setelah produk diterima dan diperiksa, kami akan mengembalikan dana Anda melalui metode pembayaran yang sama.

Kebijakan Pengembalian Dana

1. Pengembalian Dana Penuh: Jika produk rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi, kami akan mengembalikan dana Anda penuh.

2. Pengembalian Dana Sebagian: Jika produk tidak memenuhi kebutuhan, kami akan mengembalikan dana Anda sebagian, dengan potongan biaya pengiriman dan biaya administrasi.

Kebijakan Pengembalian Produk

1. Pengembalian Produk yang Rusak: Jika produk rusak, kami akan menggantinya dengan produk yang baru dan sama.

2. Pengembalian Produk yang Tidak Sesuai: Jika produk tidak sesuai dengan deskripsi, kami akan menggantinya dengan produk yang sesuai.

Pertanyaan dan Keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang kebijakan pengembalian, silakan hubungi kami melalui email atau telepon. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Dengan memahami dan menerima kebijakan pengembalian ini, Anda dapat melakukan pengembalian produk dengan lebih mudah dan efisien.